ในป่า ชินชิลล่ากินอาหารจากพืชที่มีเส้นใยสูง อาหารเม็ดเชิงพาณิชย์ที่ผลิตขึ้นสำหรับชินชิลล่า (มีจำหน่ายตามร้านขายสัตว์เลี้ยงส่วนใหญ่) ให้สารอาหารที่เพียงพอเพียงอย่างเดียว แต่ควรเสริมด้วยหญ้าแห้งคุณภาพสูงเพื่อให้เป็นอาหารหยาบที่จำเป็นในอาหาร หญ้าแห้งควรเก็บไว้ในที่แห้งและมีอากาศถ่ายเทสะดวก และให้อาหารสดทุกวัน ชินชิลล่าชอบกินผลไม้สดหรือแห้ง  ความรู้ทั่วไปเรื่องชินชิลล่า   (แอปเปิ้ล องุ่น หรือลูกเกด) เมล็ดทานตะวันไม่ใส่เกลือ และข้าวโอ๊ตแห้ง อย่างไรก็ตาม ควรให้ขนมจำกัดมากเพื่อกระตุ้นให้ชินชิลล่ากินอาหารเม็ดให้ครบถ้วน ควรกำจัดหญ้าแห้งและผลไม้ที่ไม่ได้รับประทานภายในหนึ่งวันออกเพื่อหลีกเลี่ยงการเจริญเติบโตของเชื้อรา หากมีการรับประทานอาหารที่เหมาะสม ก็ไม่จำเป็นต้องมีอาหารเสริมใดๆระบบย่อยอาหารของชินชิลล่ามีความอ่อนไหวมาก ควรแนะนำส่วนผสมใหม่ในอาหารอย่างช้าๆ เพื่อช่วยป้องกันความผิดปกติของลำไส้ ค่อยๆ เพิ่มปริมาณอาหารใหม่ผสมกับอาหารที่มีอยู่เป็นเวลาหลายสัปดาห์ เพื่อให้ชินชิล่ามีเวลาปรับตัวกับอาหารใหม่ โดยทั่วไปแล้วมูลของชินชิลล่าจะแห้ง และการรับประทานมูลของมันเองก็เป็นเรื่องปกติ